Dernière mise à jour: 16-mai-2024 14:11
[1] Le CASJB respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « Regroupement des compagnies résidentes du Centre des arts de la scène Jean-Besré », « nous », « notre » et « nos » font référence à CASJB.
[2] Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.
[3] Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où vous pourriez potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La Politique est donc divisée comme suit :
– Achat de billets
– Réservation de locaux
– Inscription à l’infolettre
– Demande pour devenir membre
– Ou répondre à vos questions ou vos commentaires
[4] Ces renseignements personnels pourraient inclure, sans s’y limiter :
• des renseignements d’identification comme votre prénom et nom de famille, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, etc.
• des renseignements financiers comme vos informations ayant permis le paiement de vos billets, etc.
• tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir.
• ou tout autre information utile pour répondre à vos demandes.
[5] Comment utilisons-nous vos données?
La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur de notre Site, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties.
[6] Nous utilisons plus précisément vos données aux fins suivantes :
• vous identifier comme utilisateur de notre site web et comme client, le cas échéant,
• établir et maintenir notre relation d’affaires avec vous,
• vous fournir des services de façon continue,
• améliorer notre offre de services, y compris l’utilisation de ce site web,
• communiquer avec vous dans le cas de questions ou de commentaires,
• vous fournir de l’information sur nos services susceptibles de vous intéresser,
• prévenir les erreurs et la fraude,
• et nous conformer à nos obligations légales.
[7] Notre utilisation des témoins
[8] Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.
[9] Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site. À noter que certains témoins sont essentiels au fonctionnement de notre site web et nous ne pouvons nous en passer.
[10] Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?
[11] Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :
[12] Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI ou de billetterie, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.
[13] De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via Netlinux.
[14] Nos fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.
[15] Liste de nos fournisseurs de TI
Netlinux (TI du CASJB, hébergeur site web) : https://www.netlinux.ca/
Meta (analyse publicitaire) : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google (analyse de données) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
- Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
- Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads
Mailchimp (marketing par courriel) : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Groupe iCible (logiciel de billetterie Tuxedo & analyse de données) : https://www.tuxedosolution.com/politiques/#confidentialite
Côté scène (gestionnaire de billetterie du CASJB) : https://www.cotescene.ca/
CloudFront (Réseau de diffusion de contenu) : https://aws.amazon.com/fr/cloudfront/?nc1=h_ls
CloudFare (Performance et sécurité) : https://www.cloudflare.com/fr-fr/
Google Font (Plate-forme d’hébergement de fichiers) : https://fonts.google.com/
Axeptio (Plate-forme de marketing et de conformité) : https://www.axeptio.eu/fr
Azure (Stockage des données dans un système en nuage) : https://azure.microsoft.com/fr-fr/
[16] Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :
- Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
- Protéger les droits ou la propriété de CASJB;
- Protéger la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.
[17] Parties susceptibles de participer à une transaction financière : il est possible que nous transférions vos données à la suite d’un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant CASJB. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.
[18] Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
[19] Vos droits
[20] Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :
- Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
- Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
- Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;
- Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
- Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
- Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
- Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
- Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.
[21] Accès et contrôle de vos données
[22] Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à direction@casjb.com ou via la section « Contact » sur notre site Web, ou encore aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.
[23] Durée de la conservation de vos données
[24] Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.
[25] Sécurité
[26] Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
[27] Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, prière de nous envoyer un courriel via la section « Contact » de notre site Web ou directement à direction@casjb.com.
[28] Âge de consentement
[29] Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.
[30] Autorité compétente
Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse par suite d’une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour le Canada.
Commission d’accès à l’information du Québec
Adresse :
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Adresse :
30, rue Victoria
Gatineau (Québec)
K1A 1H3
Sans frais : 1-800-282-1376
Téléphone : 819-994-5444
Télécopieur : 819-994-5424
Site web: https://www.priv.gc.ca/fr
[31] Modifications apportées à la Politique
[32] Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur notre Site. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.
[33] Questions et coordonnées
[34] Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Regroupement des compagnies résidentes du Centre des arts de la scène Jean-BesrÉ
À l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels
250, rue du Dépôt, bureau 208
Sherbrooke, Québec
J1H 5G1
Canada
8198226063
direction@casjb.com